店舗が複数あることから在庫反映が追いつかずに欠品になる場合がございます。
その場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

小型商品についてはクリックポスト(日本郵便)にて発送。
大型商品についてはゆうパックにて発送を行います。(一部アイテムは定形外郵便となる場合がございます)

お客様ご都合による返品交換はいたしかねます。
下記の場合のみ返品交換対応をいたします。
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品に欠陥があった場合
こちらの理由により返品交換をご希望する場合はご返送にかかる送料をmanatulaにて負担いたします。
ご連絡なき無断返品は受け取りできかねますので必ず事前にご連絡ください。
万一、当店の手違いにより異なる商品が届いたり、不良品などによる返品交換は商品到着より5日以内にご連絡ください。
以降はいかなる理由でも対応いたしかねます。

お客様ご指定の配送先間違いや保管期限が過ぎて差し戻しされてしまった場合、
返送手数料及び再送の送料ご負担をお願いしておりますので予めご了承ください。
当店では日本郵便を利用します。
日本郵便のデータベースと配送先と宛名が一致しない場合はお届けができません。
転居後変更申請をしていない、旧姓での指定であるなどの理由から
宛名と住所が日本郵便のデータベースと一致しない場合、
指定の住居にその方がお住まいになられていないと判断し
差出人に返送されるのが原則とのことです。
ご変更がある場合はご留意ください。
(商品を再送する場合は着払いでの発送とさせていただきます)ください

前述の返品理由であっても、以下条件に当てはまる場合は返品交換をお受けすることができません。
・商品到着後5日間を経過している商品
・ニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
・付属品・商品パッケージ（袋・ケース・タグなど）の紛失、破損してしまった商品
・その他返品交換不可と指定している商品の場合
・交換ご希望で在庫が無い商品（返金処理を行わせていただきます）
・ご注文時にクーポンをご利用の場合には、返品・返金の対象外となりますので、予めご了承ください。